Customer Experience ed AI: il connubio perfetto!

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Hai idea di quanto tempo potresti risparmiare tramite una corretta gestione della Customer Service? Applicando l’Intelligenza Artificiale, puoi analizzare e gestire un’alta mole di dati, risparmiando tempo e contenendo costi, risorse ed energie! Ma andiamo per gradi: Customer Experience ed Intelligenza Artificiale La scorsa settimana abbiamo già parlato dell’Intelligenza Artificiale e della sua crescita inarrestabile,…

Intelligenza Artificiale: Learn to Fly

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L’Intelligenza Artificiale fa ormai parte della nostra quotidianità. La sua crescita è inarrestabile, la utilizziamo ogni giorno, fa parte della nostra vita lavorativa e non solo. Saperla riconoscere ed utilizzare al meglio è fondamentale.Tutti conoscono le auto senza guidatore o gli assistenti vocali come Siri di Apple o Alexa di Google, ma gli esempi meno noti sono molteplici. Gli…

CRM: Difficile competere senza un’organizzazione efficiente

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Le aziende che hanno maggiormente investito sull’organizzazione sono quelle che sbaragliano i competitor perché in grado di superare con agilità 5 criticità. In oltre 15 anni di esperienza sul campo ho avuto la fortuna di osservare da vicino centinaia di PMI. Prima come analista e sviluppatore di CRM, con particolare interesse per le soluzioni Zucchetti,…

Non è il momento del futuro, ma del passato

Alt! Siamo fuori strada. Stiamo costruendo un futuro pessimo per noi e per i nostri figli. Più passa il tempo e più mi accorgo di quanto la nostra traiettoria evolutiva sia pericolosamente indirizzata ad un declino culturale. Durante la crisi sanitaria più estesa e severa nella storia dell’uomo, siamo riusciti, finalmente, ad inquadrare meglio di…

Digital Agency “fai da te”: basta un cugino qualsiasi

Diffidate delle digital agency che sostengono il contrario. Tuo cugino può essere determinante eccome, ecco come fare. La fregatura è sempre dietro l’angolo con le agenzie di comunicazione, è un dato di fatto. Una delle espressioni su cui si gioca spesso nel nostro ambiente è legata alla facilità con cui l’imprenditore delega al figlio, al…

Un anno di successo a partire da domani

Per te, come per noi, domani è una giornata particolare. Il primo giorno lavorativo del nuovo anno. Ecco 10 riflessioni che vogliamo condividere. Non venti ma dieci. L’esercizio sarebbe stato abbastanza semplice, e per certi versi banale, fare eco al #ventiventi. Ma il tempo è tiranno e i to-do in calendario stanno già facendo sentire…

Cliente vs Agenzia. Chi sbaglia?

L’eterna lotta tra l’azienda e l’agenzia di comunicazione. In questa serie di articoli proveremo a individuare le criticità e le soluzioni per evitare spiacevoli sorprese. È un fenomeno che nell’era del digital accade più di quanto si pensi. È molto frequente, infatti, che tra l’imprenditore e la digital agency ad un certo punto qualcosa inizi…

Cosa fa una web agency

Una web agency è un universo complesso ed affascinante. Andiamo al cuore di questa struttura per vederci chiaro e capire (finalmente!) di cosa si occupa veramente Cosa fa una web agency? Prima di parlarne, è bene che tu sappia come scegliere una web agency. Partiamo da questo presupposto: una web agency dev’essere necessariamente composta da un team…

Una web agency a Potenza: ecco le 10 regole d’oro

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Come lavora una web agency a Potenza? Ecco l’organizzazione e le competenze necessarie per il raggiungimento degli obiettivi. Jetbit è una web agency a Potenza. Sviluppiamo siti web, e-commerce, software, app, campagne di digital marketing e grafiche pubblicitarie. Oggi vi presentiamo le nostre 10 regole d’oro per comprendere il problema del cliente e soprattutto per raggiungere gli obiettivi…